电销遇到被投诉封号怎么办?
导读电话销售被客户投诉是会导致封卡封号的，那么要怎么办呢?今天小编就来教教大家，有兴趣的朋友跟着一起看看吧。
做电销的朋友都知道，电销封号主要就是两个原因，一个是高频外呼，另一个就是被客户投诉。虽说被客户投诉封号只占总封号百分之五左右，但这种封号还是比较麻烦的，那么电销遇到被投诉封号了怎么办呢?
电销遇到被投诉封号怎么办?
1.注意沟通态度
销售人员在和客户沟通的过程中，一定注意态度和语气，要提高专业素养，保持礼貌用语。
2.优化业务话术
销售人员和客户沟通的话术要简洁明了，直击主题，不要说话罗里吧嗦，没有任何语言逻辑。
3.注意跟进频率
销售人员二次跟进客户的时候，要注意跟进的频率和时间点，不要在不合适的时间联系客户，更不要频繁的骚扰客户，不然客户不投诉你投诉谁。
要想解决电销遇到被投诉封号的问题，主要让电销人员掌握一定的电销技巧才能减少被投诉的概率，避免被封。除此之外，降低投诉率还可以通过借助辅助工具，比如外呼系统。
通过外呼系统的黑名单过滤功能可以过滤掉有过投诉记录的高风险号码，对降低投诉也有很大的帮助。投诉封号由于是客户行为导致的封号，我们无法掌控，因此想要百分百解决比较困难。我们只可以通过以上的方法去尽可能的降低投诉封号的几率。
如果电话卡被封了也不要着急，电话卡第一次被封是有解封机会的，具体请点击“手机号被封怎么解封?”了解更多。在这里小编建议，最好不要使用普通电话卡进行电话销售工作，可以使用虚拟运营商的电销卡，也是能拨打电话的，并且是能高频外呼也不会轻易被封。金招网还有很多电销相关内容，如需了解欢迎咨询金招客服。
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2022-09-14 17:23:07
编辑：sh
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