电销怎么防止被客户投诉封号?
市面上没有百分百保证电话销售不封号的工具，即使是使用电销卡或者电销外呼系统，一样是有被封号的风险，因为被客户投诉封号是无法控制的，只能电销人员使用一些技巧，减少被投诉的概率，那么电销怎么防止被客户投诉封号呢?
电销怎么防止被客户投诉封号?
1.从自身控制
在和客户打电话进行沟通交流的过程中，我们需要时刻保持礼貌，文明用语，尽量避免和客户发生冲突，就算遇到素质不好的客户，我们也不要发脾气。只要不和客户发生争执，客户投诉的几率还是比较小的。
其次，在合适的时间适当地拨打客户的电话，是不会引起客户的反感而投诉的。但如果经常在大晚上休息的时候打电话，而且同一个客户在一天几遍几遍地打，那么脾气再好的客户也会想投诉。注意跟进客户的时间段和跟进频率，也会在一定程度上降低投诉率。
2.从客户资源控制
现如今电话销售的客户资料、电话号码，基本都是通过大数据或者时网上搜集得到的，由于客户本身是不知情的，而且数据存在一定失误性，如果一接通客户的电话就开始推销是很反感的。
因此在客户的选择上，我们尽量要选择意向客户，最好是不要去随便找些号码进行盲打。
3.借助工具筛选客户
现在市面上有些外呼软件带有黑名单过滤功能，可以过滤掉有过投诉记录的高风险号码。根据调查数据显示，有过投诉记录的客户再次投诉的几率比从来没有投诉过的客户投诉几率高得多。只要我们把高风险号码过滤掉，也可以降低投诉率。
从上面三个方向来进行电话销售工作，是能有效减少客户投诉的，这样也就能减少被客户投诉封号的风险。电话销售封号都是有原因的，只有找到原因才能针对性地解决，还想知道更多请点击“电话销售封号都是怎么规定的?”。金招网还有很多电销相关信息，如需了解欢迎咨询金招客服。
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