怎么管理裂变的群?需要注意些什么?
不少营销人员都会用社群裂变进行吸粉增粉操作,经过社群裂变组建起来的群该怎么维护?怎么管理裂变的群留住用户呢?如果是一次性活动的吸粉,那社群在用完后变没有价值了,但要是长期需要呢,管理裂变群需要注意那些点?金招网小编给大家总结了几点。
一、社群成员筛选
社群裂变虽然增加粉丝,但是吸引的粉丝不一定精准,鱼龙混杂。进来的可能是某一领域的达人也有可能是进来打广告的。对于后者要及时剔除否则广告过多影响群质量导致群员的流失。
二、社群资源共享
社群要有一定的价值才能留住成员,并且良好的社群只一个资源共享的平台。资源共享主要表现在:
1.社群成员与社群之间:成员为社群付出,社群让成员受益;
2.社群成员与成员之间:社群成员之间将各自闲散的资源进行互换共享,共同获利。
这样社群就会形成一个高凝聚力的、高活跃度的社群。人都是趋利性的,相信没有谁会舍得放弃能够对自己有利的社群。
三、持续提供内容
持续不断的内容能让群成员得到满足。不同类型的社群(类型包括:产品类、兴趣类、知识类、资源类、项目协作类、混合类)都可以通过不同方式进行提供内容。
比如,知乎运营过一个活跃度长达一年的社群,群内每天都会由管理员引导讨论一个热点话题,可以是社会热点事件,也可以是某个领域的核心话题。
内容提供可分为两种形式
1.领域达人分享
可以聘请同行业类的大咖、达人进行知识、经验的分享,社群成员从中获得知识、技能上的提升。
2.社群成员UGC
也可以通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。社群成员自发提供内容的优点:一方面社群内的其它社群成员能够从中获益;另一方面也能提高提供内容的成员的虚荣心及荣誉感,增加对社群的粘性。
四、保持群的纯净度
如果这个群经常有人发与社群目的无关的广告、外链,是非常影响用户体验的,久而久之,这个群就会沦为广告群,因此,定期清理发广告的劣质用户,保持群内纯净度也非常重要。
以上四点是管理裂变而来群的一些方法和该注意的点,有自己的人脉群在任何互联网公司都有优势。希望这四点对大家有用。
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社群裂变是社群扩张必不可少的环节,也是引流粉丝的低成本方法。设计社群裂变规则,需要从流程的各个环节进行考虑。