如何让粉丝买买买?三招教你提升粉丝转化率
很多微信营销的朋友觉得加好友、吸粉比较重要,一开始就加很多的粉丝,但发现客户的留存率、转化率并不高。在微信营销中吸粉固然比较重要,转化率也不能忽视。微信粉丝多但没有转化率,没有客户购买产品,多的粉丝也是没用的。那如何提升转化率呢?
和客户深入沟通
微信营销是加好友,吸粉是比较重要,但也要粉丝的数量和与粉丝的沟通同样重要。对于新加的好友,要想提升转化率必须要在第一时间就发起沟通,粉丝刚加微信好友,说明有个保底的信任值与热度,错过这个点,热度就会迅速衰减。沟通是微信营销不变的话题。
和客户沟通不是说把一个潜在顾客加为好友时,就直接推销你的产品——这是鲁莽无知的做法。要先跟他交朋友,让他知道你是做什么的,聊天当中揣摩他感兴趣的话题试着跟他混熟,在他心中留下一个较好的印象。第一次沟通的心态最重要,不要急于推销产品。越想快的销售产品出去,越是会出错。
微信营销中加的客户大多数是陌生人,没有见过彼此,信任度难建立,怎么能从弱关系转化为强关系呢?其实很简单,多次群聊不如一次单聊,多次单聊不如一次电话聊,多次想话题聊不如一次放飞聊。什么是放飞聊?放飞聊是随心所欲,不带任何目的性,放空自我,无拘无束的沟通交流。
微信好友分类
在和客户聊天之后,对客户要进行细分和标签,方便日后的跟踪维护。怎么细分标签呢?点开微信界面,点击“设置备注和标签”,进去下个界面,进行对客户的详细标记。客户分类可以分为:意向客户,犹豫不决客户,完全不感兴趣客户之类。
意向客户是已经表现出意向的好友。要多多交流,每一次交流都是感情的提升。犹豫不决客户可以频繁的跟踪聊天,关注他的朋友圈生活动态,及时与他进行交流互动。产品有什么优惠政策也可以直接告知,慢慢转化为客户。对完全不感兴趣客户,不需要费心思去交流。
这些是比较简单的归类,微信营销的朋友可以根据实际情况更详细的划分,可以这样划分:客户年龄,几时购买,第一次沟通的情况等等!同时可以把客户最常提到的问题归纳整理成一个文档,然后在于不同的客户交流的时候不断优化回复的话术。以后再有客户提问的时候,既可以快速的回答TA的问题又能够一针见血的直达目的。
朋友圈的转化
据微信统计,微信上一个广告出现一次,看到的人中只有2%有反应。 一个潜在客户看过产品的广告7次,他有40%的可能会购买产品。如果看过21次,他有70%会购买产品。想要做好微信营销,朋友圈要持续并且用心的经营下去,每天5条左右即可,不要刷屏。因为刷屏很容易被屏蔽甚至是举报。
微信朋友圈经营的好,短时间内也许看不到什么效果,但是只要朋友圈没有被客户屏蔽,就有客户购买产品的可能。很多人可能会说,不会发朋友圈怎么办?那就从模仿开始,模仿其他优秀微商的朋友圈。借鉴一些优秀同行的朋友圈,看看别人怎么发的。然后总结一套适合自己的套路。也可以看金招小编的“在微信营销中 发什么样的广告能让产品更具传播性?”这篇文章。
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