微信客服系统有哪些常见的实现方式？
2018-08-14 10:54:42
编辑：Lauren
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导读微信营销的高热一直没有推过，而且人们还在继续想着新的花样来进行营销，而大部分的最终结点都是引向微信，今天小招和大家就来说说微信客服系统有哪些常见的实现方式。
自微信问世后，随之而来的是一场商业革命，它改变了传统电商的营销模式，推动了社会经济的发展，而许多企业和个人都利用微信进行自主创业并且成功了。在他们的背后是思维的碰撞和工具的利用，微信客服系统就是其中之一，而这些工具的使用也并不简单，今天小招就来和大家说说微信客服系统有哪些常见的实现方式。
1. 对接公众号
将微信客服系统直接与微信公众号对接，粉丝直接给公众号发消息，公众号可以接收并进行回复。接入之后可以保持对话48小时，即从粉丝发送最后一条消息起48小时内还可以继续给粉丝发消息，此外这种接入方式还可以获取粉丝的昵称。
一般客服系统的微信公众号接入都可以实现同时接入多个公众号，但是对话分配上面还无法实现根据公众号来分配对话。
2. 在菜单栏上添加在线咨询链接
在菜单栏上添加在线咨询链接，打开的是客服系统的对话窗口。这种接入方式一般我们称为‘伪接入’，对话窗口关闭后就不能再联系上客户。
3. 使用微信官方提供的客服功能插件
微信客服功能介入的方式较为简单，管理员登录微信公众平台后台管理系统后按照以下步骤即可快速开通微信公众平台客服功能：
1) 在左侧功能栏目选择添加“功能插件”进入插件库；
2) 下拉选择“客服功能”；
3) 点击“开通”即可完成开通；
4) 返回后台首页，进行客服人员添加。
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