口碑营销的五大法则你知道了吗？
2018-09-10 16:47:24
编辑：ycy
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导读什么是口碑营销?口碑营销的五大法则分别又是什么?这是很多企业的一个疑问?怎么样才可以利用好口碑营销，我们一起来看看吧!
美国作家安迪●塞诺威兹的《做口碑》一书中，提到了口碑营销的五大原则(五T原则)，即谈论者(Talkers)、话题(Topics)、工具(Tools)、参与者(Taking Par)、跟踪(Tracking)。这就是著名的口碑营销五大原则。
1、谈论者
谈论者是口碑营销的起点，首先需要考虑谁会主动谈论你?是产品的粉丝、用户、媒体、员工、供应商、经销商。这一环节涉及人的问题，即角色设置。
2、话题
人民谈论的理由一般是产品、价格、外观、活动、代言人等，其实口碑营销就是一个寻找话题的过程，总要发现一点合乎情理又出人意料的噱头，让人们尤其是潜在的用户来说三道四。
3、工具
网站广告、病毒邮件、博客、BBS等工具可以帮助信息更快的转播。网络营销给人感觉上最具技术含量的环节也是在这一部分，不仅需要对不同渠道的传播特点有全面的把握，而且广告投放的经验对工具的选择和效果的评估起到很大影响。
4、参与
就是股东企业主动参与热点话题的讨论，其实网络中从来不稀缺话题，关键在于如何寻找到和产品价值与企业理念想默契的接触点，也就是接触点传播。
5、跟踪
这是一个事后监测的环节，目前很多公司和软件都开始提供这方面的服务。相信借助于这些工具，很容易发现一些反馈和意见。
小编提示：口碑营销的特点就是以小博大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用，可以借助自然规律、政策法规、突发事件、甚至是借助竞争对手的势能。更多口碑营销相关资讯可点击“为什么都说口碑营销能促进销售?”或咨询客服。
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