口碑营销对树立品牌形象有什么作用?
口碑营销在利用互联网平台及通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来,从而提升品牌知名度、美誉度。
下面我们来和大家说说口碑营销对企业树立品牌形象的重要性。
1. 特征:口碑是目标,营销是手段,产品是基石。
但事实上,口碑营销一词的走俏来源于网络,其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及,并逐渐成为各大网站流量大的频道,甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程,难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。
2. 受众:口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高,因为在一般情况下,口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间。
在口碑传播过程之前,他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言,可信度要更高
优势
1. 成本较低
口碑营销无疑是当今世界上廉价的信息传播工具,除了企业的智力支持,以及用于开发口碑意见领袖的费用,不需要其它更多的投入。所以企业与其不惜巨资投入广告、促销活动等方式卖力宣传,不如采用口碑营销这种廉价且简单奏效的方式。
2. 可信任度高
在口碑传播的过程之前,他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告、促销、商家的推荐等而言,可信度会高很多。
3. 针对性强且准确
口碑营销具有很强的针对性,它不像多数广告那样千篇一律,无视接受者个体差异,这种形式往往是借助于社会公众之间一对一的传播方式。
4. 亲和力强
口碑营销从本质上说也是一种广告,但与传统的营销手段相比,具有与众不同的亲和力和感染力。
5.有利于提升企业形象
口碑传播不同于利用广告宣传,口碑是企业形象的象征,而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为而。当一个企业赢得一种良好的口碑之后,其知名度和美誉度往往迅速提升,良好的企业形象就会被树立起来。
6.发掘潜在消费者成功率高
研究发现,出于各种各样的原因,人们热衷于把自己的经历或体验转告他人。如果他的经历或体验是积极正面的,就会在无形中传播了良好的口碑。
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