企业到底该不该做自媒体营销？怎么做？

　　企业自媒体扮演着多种非常重要的角色：它既是企业发言人，又是品牌活动组织者，还肩负着客服的职能。

　　比如小米的自媒体每天都有活动，杜蕾斯的微博每天都创意不断，就是为了建立一种与目标用户的长效联系机制，这一点，尤其在发生危机事件的时候特别关键，比如海底捞爆发“老鼠门”危机的时候，就是通过官微和创始人张勇的自媒体及时发出了自己的声音，避免了一场灾难。

　　因此得出结论：企业自媒体非常必要，但前提是重新认识企业自媒体的角色和职能。下面我们再来确定企业该如何从这两个方面做好自媒体营销。

　　一、明确企业在自媒体的扮演角色

　　不是企业的脸面和展示窗口，而是与消费者、用户建立沟通和关联的一种纽带和机制，终归到底为了建立一种“信任感”。千万不要把企业自媒体当成官方信息的发布平台，而是把每一篇文章、每一次活动发布当成与用户之间的一次对话，就像朋友之间的那样。

　　对话之前，你要了解你的朋友(用户画像)，清楚他们的情绪、性格特征，然后来设计他们感兴趣的对话内容。重要的是，在这个过程中，你扮演的不是官方的角色，而是拟人化的，有温度，有情感，有脾气，有性格的对话者。而地位对等，才能沟通，自说自话，那是广告。

　　二、明确企业在自媒体的职能

　　金招网认为首要的是塑造品牌形象，其次才是导流。无论是传统的电视广告，还是企业自媒体运营，塑造品牌形象从来都是首要的职能，收割流量是招商的事，这一点在传统营销中是再清晰不过的事，但进入互联网时代，渠道、传播一体化后，反而搞不清了。

　　传播推广就该做传播推广的事，不要把销售转化绑架给企业自媒体，带着销售导向是做不好内容的。

　　传播永远只有一个目的，就是塑造品牌形象，建立用户认知和信任。而有些企业太急功近利，企图在所有传播内容里都设计一个“钩子”，让用户进来就跑不了，结果往往事与愿违，不仅没有“钩住”用户，反而有损了品牌形象。

　　从以上两点出发来做企业自媒体内容，无疑是能够起到一个质的突破。看到这里你学会了吗?如果你还想了解更多关于企业做自媒体营销的相关内容，建议你持续关注金招网营销资讯栏目，更多有意思的营销干货等你来学。

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