如何克服内心障碍 通过电话寻找真实客户？

 　　有些人在打拨打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何的应对，那就只能挂断电话了，甚至有些人盼着电话快点被挂掉、无人接听，不要总是站在接电话人的角度来考虑，想象他将如何拒绝你。如果你是这样想，那就变成了两个人在拒绝你。克服内心障碍的方法有以下几个：

　　一、要克服自己的内心障碍

　　1、摆正好心态

　　作销售，被拒绝是非常正常不过的事情了。不正常那就是没有人拒绝我们，如果是这样的话，那就不需要我们去跑业务了。我们要对自己的产品和服务要有百分之两百的信心，对产品的市场和前景应该感到非常的乐观。别人不用或者不需要我们的产品或服务，那都是他们自己的损失。

　　2、善于总结

　　我们应该感谢，每一个拒绝了我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话过后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，我们在进行总结，自己如果下次还遇到相同的事情，怎样去将它解决。这样做的目的就是让我们再次面对通用的问题时，我们能够有足够的信心去解决，不会感到害怕，更加不会产生恐惧。

　　3、每天抽一点时间学习

　　学得越多，你就会发现你知道的也越少。我们去学习的目的并不在于达到一个什么样的标准。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的去学习而不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词语先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次,电话打多了自然而然就成熟了。

　　二、明确打电话的目的

　　打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能够完成的，但是我们的电话要打的有一定的效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是他们的负责人，那么我们就可以直接的向其介绍公司的产品，通过电话里的沟通，给其发产品的资料、邮件、预约拜访等等，如果不是负责人，就要想办法获得负责人的姓名、电话等资料，然后和其联系并发送邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是真正的目的，我们要的就是联系到我们的目标客户，从而获取面谈的机会，进而来完成我们的销售。

　　三、客户资源的收集

　　既然目的明确了，那么就是给谁打电话的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户而开始进行的，电话销售成功的关键就在于找对正确的目标客户，或者说能够找到足够多的有效潜在的目标客户，如果连这都做不到，就根本不用谈良好的业绩。在电话的销售的过程中，选择永远比努力更加的重要，一开始就找对了目标虽然并不是代表着能够产生一定的销售业绩，但起码你获得了一个销售的机会，也获得了一个不错的开始。

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