失联客户信息修复途径有吗?
当我们遇到客户处于失联状态时,应该以什么样的方式来进行失联信息修复查找呢?如何查找失联客户是现在金融行业很多企业都急需解决的一个问题。那下面我们一起去看看失联修复的途径有哪些吧!
我们在产品设计的时候可以让客户提供多个电话号码,在可能的情况下还应该包含住址、家庭成员信息,这能够有效的提升联系度,不过失联这种情况也不是能够预见到的。目前催收中最困难就是客户失联修复,虽然有很多种办法,但查询渠道存在信息滞后,查找精度低的问题。在信息修复的过程中也会浪费产能,影响催收效率,并且信息修复查找对催收人员素质要求也较高。
那如何查找失联客户?
1、社交软件:我们都知道的像微信、QQ、陌陌还有智联招聘、boss直聘、58同城等招聘网站,只要注册成为了会员就能通过姓名查找到相关的信息。
2、电话信息查找:一般在债务人失联的情况下,所有的催收公司都会从联系人电话着手跟进。拨打联系人电话是一个非常重要的选择,但最好是遵循由远及近”的原则。
3、银行流水查询法:随着支付宝和微信支付等线上支付的兴起,从债务人的流水中可以非常精确的确认还款能力,甚至于住址位置。
这些传统的失联修复方法虽自有其的独到之处,也确实能够进行一部分的资料修复,但最大的问题是耗费了大量人力成本但效率不高,处置效果也不是也特别理想。债务人失联、跑路、电话地址等修复对于传统的修复手段而言效果有限。这里金招小编给大家推荐金招失联修复平台。
金招网的失联修复服务利用大数据将用户的身份证和注册的手机号码提供给运营商进行用户信息修复,建立新的联系同时可通过平台提供的虚拟号联系到对方,从而完美解决逾期高阶阶段出现的客户失联、地址不真实以及资产情况无法评估等问题,提升催收效率及效果。
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金融行业中最怕遇到的就是客户失联的情况,一旦客户失联想要再重新取得联系可不容易,那失联修复有什么办法呢?靠谱吗?