信用卡失联修复有什么方法吗?
失联在金融行业已经成了一个比较严重的问题,那信用卡失联修复有什么方法吗?我们一起去了解一下吧。
1、最好的解决方案是预防信用卡用户失联。也就是说在用户申请信用卡时了解客户申请意愿和申请信息的真实性,最好做到亲见申请人,亲见申请人证件,亲见申请人签字以及亲见申请人单位。
2、应该进行基本信贷政策的核查。主要是核实申请信息证件资料是否伪冒申请是否有不良征集记录等等,最后在可能的情况下还应该包含住址家庭成员信息,这样能够有效的提升联系度。
不过在信用卡用户已经失联的情况下有什么办法进行客户信息修复吗?这种情况下就应该找失联修复的平台了,小编在这里给大家推荐金招信息失联修复平台,金招平台基于真实的客户信息和大数据标签能力,同时整合专业的外呼渠道,为行业提供失联修复、可定制的个性化外呼服务。主要是基于实名制,通过身份证号码去匹配出运营商数据库的最新号码,从而建立新的联系,以外呼方式触达失联客户。目前可以为全国23个省、4个直辖市以及广西自治区提供失联修复业务。
触达客户方式:
1、通过移动中间号平台保证外呼坐席看不到用户手机号码,用户看到的号码是银行授权的号码。
2、坐席的话术及呼叫频次需要运营商的相关部门审核,并对通话过程录音以便移动进行质检抽查。
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金融行业中最怕遇到的就是客户失联的情况,一旦客户失联想要再重新取得联系可不容易,那失联修复有什么办法呢?靠谱吗?