一个牛逼的企业微信公众号是如何运营的?
企业做好微信公众号的运营,可以快速的与目标客户、潜在用户等特殊群体沟通,并通过微信公众平台对自己的产品、品牌进行推广。可以说,每个企业都应该要有一个自己的微信公众号,那怎么去运营这些公众号呢?
一、做好用户画像
运营企业公众号,我们首先就要了解一下用户群体,这个最重要的环节。比如用户的男女比例,需求,收入,居住城市,兴趣爱好等等做一系列的调查。用数据说话,不要用经验。如果用自己的思维去猜测用户的行为,那往往会做很多无用功。
二、优质内容
互联网时代里,内容为王!所有的一切,都是以内容为基础来实现的,你的内容不能吸引用户或者说对用户没有帮助,用户为什么要关注你?所以要重视内容。
但是什么样的内容才是好内容,才是可以为王的内容呢?
最直接的,就是从产品本身的属性出发。比如包装、材质、功效、品牌、价格、使用方法、注意事项、日常生活中的用处和一些相关案例等等,都可以作为内容产生一个点。产品是企业的本质核心,也是内容的来源。
其次,我们不要光说产品不说其他,那样就是硬广,就是一个产品介绍,没有趣味性,用户不会喜欢的。我们可以用过产品周边,很多和产品本身相关的都可以成为内容产生的一个点。
最后,有热点就蹭热点,热点是大众都喜欢跟风追随的,产品内容能够结合热点,会更容易让企业的品牌、广告更快速的被用户接受并传播。
三、积极互动
不管再怎么牛逼的公众号,都不可能满足每一个人的喜好,总有取消关注的事情发生,掉粉也是经常会有的事情。而我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,对这个人越了解,信任度就越高。
首先,你就需要了解自己的用户喜欢什么,不喜欢什么,这就体现了之前做好用户画像的作用了。
其次,我们要融入用户,我们可以将一部分老用户聚集起来,创建一个群组,能够更及时得到用户的反馈意见,了解用户真正想要的是什么。
当我们融入其中之后,我们就可以引导用户了。比如发起一个互动话题、一个投票、一个小活动等等,都可以让用户和你产生互动。前期没有很多用户互动的时候,可以找个“托儿”,营造互动氛围,让大家渐渐参与到其中来。
这最后,当然就是转化用户,实现变现了。
想做一个公众号很简单,但想做一个牛逼的公众号却很难,我们要在操作过程中不断优化改进和调整,可以通过用户反馈、用户数据、用户需求研究、行业对比等方式,了解运营策略的执行是否有问题。只有这样,才不至于把公众号变成无人问津的平台。
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