营销案例:可口可乐发展历程四个阶段
1886年,美国南方的一位老郎中在自家后院,研制出一种焦糖色、甜甜的液体。这种液体后来成为了全世界的肥宅快乐水——可口可乐。可口可乐的发展,离不开天时地利等因素,更离不开一群用“双手”推动历史车轮的商人们。
阶段一:彭伯顿,靠发明起家的郎中
1880年的美国,医学发展缓慢。医生在治愈很多人的同时也致死很多人。在这种背景下,市面上那些宣称具有健康功效的“特效药”(便宜的保健品,很多时候是骗人疗法),成为大部分消费者的选择。
其中可口可乐的发明者约翰·彭伯顿,就是一名“特效药”发明家。可口可乐诞生的时代,无疑是产品时代。产品为王,特点为王。商品只有具有差异化特点,才能在市场上获得一席之位。
阶段二: 鲁滨逊,为可口可乐“整容”
1885年弗兰克·鲁滨逊开始和彭伯顿这个郎中搭伙做生意。如果说彭伯顿发明了我们尝到的可口可乐,那么鲁滨逊则发明了我们看到的可口可乐。
鲁滨逊将可口可乐的两种成分古柯叶(coca leaf)和可乐果(kola nut)进行组合命名,得到了“Coca-Cola”这个名字,同时采用斯宾塞手写体设计了可口可乐的商标,最后采用名字+商标+简单的slogan,构成了可口可乐的第一只广告。并将广告贴满了他们所在的城市,而鲁滨逊这种铺天盖地的“广告”模式,一直在软饮料行业延续。
阶段三:坎德勒,让肥宅快乐水走向大众
阿萨·坎德勒在1888年用2300美元获得可口可乐所有权,任可口可乐公司总裁。坎德勒被称为可口可乐之父,他将可口可乐从药品变成大众性的饮料。
早期坎德勒将目标人群锁定为商务人士,其核心卖点是帮助商务人士在繁重的工作中提神醒脑,所以早期可口可乐的广告语都是类似“高效、快速……缓解头痛……让你立即放松” 等等,但可口可乐的“药品”属性变得让消费者不舒服。因此为了将人群逐渐从小众扩展到大众,从商务人士扩展到女性和儿童,坎德通过一系列手段将广告中的药品属性逐渐模糊。
阶段四:托马斯,拓展瓶装场景
1899托马斯获得可口可乐的瓶装特别许可经营权。可口可乐公司负责提供给托马斯可乐糖浆,托马斯负责将糖浆兑水、装瓶、出售……之前可口可乐的主流的销售方式为冷饮店现场勾兑,现场售卖。
但托马斯得到瓶装特许经营权后,立即更换瓶装,并在《查塔努加时报》刊登了他们的第一则小广告:“在所有车站、食品杂货店和酒吧,你只要花5美分,就能喝到一瓶可口可乐”。从而打通了新的零售渠道。这种特许经营的方式受到了城市郊区、边缘地区的小商人的欢迎。大家纷纷投资建厂。
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