只需四步帮助电话销售小白搞定客户！
那么身为一个刚进入电话销售行业的小白该如何搞定自己的用户呢?下面给大家分享四点电话销售的小技巧。
第一点：做好准备
什么叫做好准备?其实就好做好心理准备，在你拨通用户电话之前，你需要首先明确自己的目标，那就是当前你这份工作需要达到什么样的目的。
与此同时，在拨通电话之前，你还需要做好一些准备。开场的话术，以及一些即将向用户表达的问题都需要准备好。最好的办法就是在纸上先把问题写出来，以免客户在接听电话后，自己过于紧张或是兴奋而漏掉自己要问的重要问题，反而被客户掌控了节奏。
初期在做电话沟通时，这两点务必要注意：
1.注意语气语音的变化，一定要保持态度端正诚恳。
2.言语一定要富有条理性，不可以语无伦次前言不搭后语，让对方反感甚至直接失去成交的机会。
第二点：把握时机
在首次电话沟通时，尽量对客户的时间掌握清楚，要尽可能的避免在客户不方便的时候与其联系。如果没有办法去掌控客户的时间而打过去电话，也可以根据前一通电话的结尾铺垫来做内容。如果客户有事，千万不要多做任何产品解释，要用最快的时间表明身份并表示等客户有空了再与其联系。
第三点：开场白
在首次接通电话时，业务员需要首先问好再自报家门，例如：“XX老板，您好，我是XXX公司的XXX，关于...”
每次电话接通后，在沟通时必须要注意两点：
1.首次电话开场一定要简明扼要的自报家门，并让客户知晓你的名字，名字可以用“小X”代替，更方便记忆。
2.在进行二次回访时，只需要简单表明自己来意，避免拉开与客户的距离，随后咨询用户意向即可。
第四点：接听电话的艺术
多数时候，一些客户会直接电话跟销售人员或是公司联系，有的会直接订货或是了解产品，又或是电话投诉。所以此时接听电话一定要注意，绝对不能出现一问三不知的情况，或是敷衍了事推诿客户，更加不能用不耐烦的口气和态度来对待每一位用户。
以上就是刚做电话销售的小白能够受益匪浅的一些小技巧，如果你还想要掌握更多相关内容，建议你关注金招网，或是直接关注下方金招微信公众号。
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