贷款业务员营销技巧：四招抓住客户的心！
身为一个贷款业务员需要每天与客户打交道，但是每个客户都是不同的，该如何抓住客户的心理使之成交，是每位信贷员应该学习的。以下几点要注意：
技巧一：掌握好时机
恰当的时机是有效沟通的基础。时机不对说再多也没用，在与陌生客户交谈时，把握时机至关重要。比如，当客户空闲时，这时候客户心情较为放松，可以上前与之交谈，客户会很乐意听你讲话内容。当客户在工作时，一定不要过去打扰。
技巧二：注意个人礼仪
一个彬彬有礼的信贷员会给客户留下一哥非常好的印象，会大大提高成功率。信贷员在与客户聊天时，一些敏感的地方一定要注意。
例如当客户谈兴正浓时，要耐心倾听，不与顾客抢话头。在聊到不了解的事情时，不要硬充内行，以免说错了贻笑大方，给顾客留下不专业、夸夸其谈的印象，不可在顾客面前谈论他人的缺陷和隐私，爱飞短流长的人，在什么地方都不会受欢迎。顾客听到这些谈论后会对你失去信任。不可谈论容易引起争执的话题，以免与顾客产生冲突。
技巧三：善于捕捉信息
在客户讲完话时，信贷员要及时思考分析客户说话的含义，从客户的话语中听出他们的兴趣与需求。同事通过观察客户的表情、动作，研究他们的心理。这不仅能拉近与客户的距离，也有助于我们为客户匹配出适合他们的产品。
技巧四：认真对待客户的每一个问题
当客户提出问题时，可以通过问题判断客户对你所提到的东西是否感兴趣。客户提出的问题越多，越繁琐，说明对你提到的信贷产品越感兴趣，甚至出现可能购买的倾向，这时切莫表现出不耐烦的表情，应当给客户耐心讲解，直到客户完全清楚明白。
以上就是贷款业务员需要掌握的四个开发用户的小技巧了，如果你还想要了解更多贷款业务员相关的技巧干货，建议你关注金招网，或是关注下方金招微信公众号，每天都有你意想不到的精彩内容等着你哦!
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