电话销售工作的禁忌!切记!
导读电话销售我们一般把它称之为电销,这是一种利用拨打电话来进行销售的主动销售方式,并且很多公司对于电销这种方式的反映都很不错,这里足以说明电销这种销售方式的效果如何了。
电销不仅仅只是使用拨打电话就可以实现的,还需要配合邮件递送等辅助方式才能完成。并且电销这个行业当中贫富差距特别大,这里就是因为每个人的销售成功率不同,而销售失败可能就是踩到以下几个点了。
一、情绪
要知道电销在拨打电话的时候,除了很多电话无法打通,并且还经常被挂断,甚至会被客户骂。所以说电话销售这一工作是非常影响人的心情的,而部分电销人员控制不好自己的情绪,可能就会把不好的情绪带到与下一位客户的通话中去。不管是谁都不会愿意与一位语气很冲的人有交流下去的欲望。
二、时间
1.拨打电话的时间
拨打电话的时间段很重要,很多电销人员因为没选好拨打电话的时间,导致被当成骚扰电话等,例如大早上的时候、中午午休的时候等,这些时间段都很容易影响到客户的休息,只会适得其反。
2.跟进的时间
很多销售成功的案例,都不是一次就成功的,电销也是如此,只要客户对你的产品有意向,你就可以进行跟进,不过不要贸然的进行跟进,你要在第一次通话前就和客户约定好时间,以免贸然拨打客户电话,打扰到客户。并且跟进的时间离第一次通话不宜间隔太久,最好是1天左右。
通过上面我们知道了,电话销售是一种以拨打电话为主,邮件递送等方式为辅的方式。并且从情绪和时间两个方面来说了一下,电销人员销售失败可能就是踩到这几个点了。如想了解详情,欢迎咨询本站客服。
一、情绪
要知道电销在拨打电话的时候,除了很多电话无法打通,并且还经常被挂断,甚至会被客户骂。所以说电话销售这一工作是非常影响人的心情的,而部分电销人员控制不好自己的情绪,可能就会把不好的情绪带到与下一位客户的通话中去。不管是谁都不会愿意与一位语气很冲的人有交流下去的欲望。
二、时间
1.拨打电话的时间
拨打电话的时间段很重要,很多电销人员因为没选好拨打电话的时间,导致被当成骚扰电话等,例如大早上的时候、中午午休的时候等,这些时间段都很容易影响到客户的休息,只会适得其反。
2.跟进的时间
很多销售成功的案例,都不是一次就成功的,电销也是如此,只要客户对你的产品有意向,你就可以进行跟进,不过不要贸然的进行跟进,你要在第一次通话前就和客户约定好时间,以免贸然拨打客户电话,打扰到客户。并且跟进的时间离第一次通话不宜间隔太久,最好是1天左右。
通过上面我们知道了,电话销售是一种以拨打电话为主,邮件递送等方式为辅的方式。并且从情绪和时间两个方面来说了一下,电销人员销售失败可能就是踩到这几个点了。如想了解详情,欢迎咨询本站客服。
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2022-01-04 16:24:08
编辑:金招网
阅读:185
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