保险营销员要注意哪些电话沟通的技巧？
2018-07-04 16:23:53
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导读保险营销员常常会需要通过电话的方式来和客户沟通，而这也就对营销员的个人能力有一定考验了，那么如何掌握电话沟通技巧呢?
电话沟通是当前保险营销员会经常使用到的营销方式，只是单纯的通过电话快来与客户交流的局限性就会比较大，无法很好的向客户推销和介绍产品，而者也就需要注意一些沟通的技巧了。
1，电话前的准备
保险营销员在拨打电话之前是可以做好一些准备的，比如先了解客户的一些身份信息，进行筛选之后再来拨打会更具有话题性，也方便后面的沟通。
2，注意电话时间
通常保险营销员在拨打电话时间的问题上是很讲究的，最好是控制在上午九点到中午十一点半，下午则是两点到五点左右最为合适。
因为这个时间段大部分人处于工作状态，不会打扰休息也不会显得唐突，第一印象好了后面的事也就好办了。
3，准备谈话内容
保险营销员在与客户沟通之前是需要将谈论的话题进行相对应的规整的，如果是了解对客户身份信息的话是可以针对性的制定一些谈话内容的。
此外营销员还要准备一些问题的解决办法，比如客户常常会提的一些问题，如果做不到张口就来的话就需要手动记录了。
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