哪些企业适合电话销售中心外包？

　　哪些企业适合电话销售中心外包？在这个很多企业都喜欢外包的时代，也有一些公司却不明白自己到底需不需要外包。就拿电销行业来举例吧，外包的主要目的就是为了提升效率和降低成本，能够让企业更好地将中心放到产品上，而以下四点就是小编多年电销外包的经验，帮助大家更好地分析自家情况。

　　一、当自己招聘的电话客服不能满足企业所需的在岗时间时。电话销售岗位并不是每天8小时的在岗时间就能满足客户的需求的，这种没有实物的销售少说需要每天16小时的在岗时间，有的甚至需要24小时的在岗时间才能消除客户的防备心理，否则这就造成大量的订单流失。

　　二、企业精力和时间不够分配时。电话销售中心的相关事务虽然不多，但非常的繁琐，需要各方面的协调，比如排班、请假、辞职、加班等等的安排，非常耗费企业的精力和时间，让企业无法集中精力思考核心业务的发展。

　　三、在大型活动来临之前。这是企业的客户咨询量会出现一定时间的突然上涨，这是企业除了选择外包，还有两种选择方法：自己招聘销售客服或者选择兼职客服。

　　自己招聘过客服的企业都知道，客服并不是马上就能招聘齐全的，并且招聘来的客服还需要经过一段时间的培训才能上岗，因此一般都需要提前一个月左右就开始着手这件事，因此，企业需要多支付客服一个月左右的薪资，并且，因为是活动的时间并不是很长，很多人都不愿意做，也就增加了招聘的难度。

　　而兼职客服虽然可以满足短时间的合作需求，但兼职客服中有很多都是没有经验的小白，销售经验欠缺，沟通技巧、服务技巧也是参差不齐，所以及时能接待客户，但于销售的转化率并没有帮助，而且费用也并不低。所以做大型活动时不妨选择外包。

　　兼职客服

　　四、企业成本有限时。近几年销售客服的成本在不断上涨，在一二线城市招一个客服需要4000多，三四线城市的客服也要3000多，还要加上房租、网费、电费、员工的福利和各种保险，一个月算下来也不少钱呢。这给成本有限的企业来说简直就是雪上加霜。

　　而在外包公司客服的薪资一般都是采用底薪+提成的方式，不仅能有效降低客服的薪资成本，还能直接帮企业节省房租，网费，电费，等各种费用。

　　这四点是金招小编多年电销外包经验观察出来的总结，希望能够给您带来选择上的帮助，更好地分析自家企业需不需要外包。如果有兴趣，就可以直接联系我们金招网站的在线客服，深入了解详情。