外包电销团队有哪些类型?
电销行业发展得异常火热,不仅有各式各样的电销卡产品,还能提供多种服务,例如外包电销团队等。有企业想选择这种服务,却不了解有哪些类型,下面我们一起来看看。
1. 呼入呼出混合型外包
按其坐席数量进行外包,一般是指坐席设备、人员服务、场地、呼叫中心配套设备及相应的软件等进行全方位的外包服务,且该服务会为企业节省一定自建呼叫中心带来的运营管理、设备维护和大量费用的投资浪费。
2. 呼入型外包
根据呼入量不同进行划分:电话销售热线、客户服务、预约登记热线、技术支持热线、咨询热线以及投诉热线等。
3. 呼入呼出型外包
此类型外包是指项目类型不同进行划分,譬如:市场调查、电话销售及产品推荐等;市场信息搜集/服务回访、客户资料确认/数据库管理、电话促销、服务升级管理、客户关系服务及催缴服务和预约服务等。
4. 综合型外包
该类型的外包是指连带CRM的外包,主要涉及到系统与技术规划、投资、财务及开发商管理等战略方面内容,且双方已达到战略伙伴的层次,即呼叫中心发展的高级阶段。如需了解更多相关信息,可以点击电销外包团队怎么收费?
电销外包团队有自己固定的场所和设备,有实战经验,有专门的培训制度和管理部门进行培训和统一管理,懂得营销的规则,能有效减少不必要的麻烦和损失,服务质量好,比企业自己电销花费成本低。
外包电销团队有呼入型外包、呼入呼出型外包等类型,企业可根据实际选择合适的类型。如果您有这方面的需求,欢迎到金招网咨询在线客服。
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