对于合作失败的客户,业务员应该怎么办?
2018-07-30 17:14:24
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导读营销业务员与客户的合作有成功,自然就会有失败。只是对于合作失败的客户,业务员应该怎么办呢?详情且听小编一一道来。
不少业务员在与客户交流失败后,都不会再采取其他行动了,合作失败那就失败了。但其实一名成熟的业务员是会采取一些行动的。
因为合作失败的客户,大都是与公司业务上有过接触和深入了解的客户,他们的心理对公司和业务员甚至产品等都有一定的评价,之所以无法合作,自然是因为客户对前三相客观原因存在不满。
鉴于这种情况客户应该怎么办?其实很简单,客户不满自然是有不满的理由,业务员如果能得知这种原因,其实何尝不算是一种宝贵的信息呢?
所以当合作失败后,业务员的正确做法应该是记录下客户姓名和地址或者联系方式,在最短的时间里和对方取得联系,记录他们的意见和看法,一方面寻求更多合作的可能,一方面做好改进的机会。
第一次谈论合作失败的客户并不算是完全没有可能合作的客户,如果业务员自己放弃了,那自然没有人可以拯救了。
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