业务员在面对客户的时候,需要注意哪些肢体动作?
2018-07-30 17:21:31
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导读肢体动作是一种比较无意识,比言语更为真实有效的反应出人内心深处的想法的表现。当业务员在面对客户的时候,不仅要注意自己谈吐,还有肢体动作。
俗话说言谈举止,其实就已经包括了不仅仅言语是重要的表达系统,肢体动作一样也是。当业务员在与客户的交流中,就需要注意以下的肢体动作,以免给客户造成不好的印象:
1,手臂交叉
当客户在说话的时候,业务员的手臂是尽量不要交叉在胸的,这是一种高高在上的表现,会让客户有反感的情绪。
2,坐立不安
最常见的坐立不安就是摇腿或者抖脚,这是一种很影响职业形象的动作,业务员在接待客户的时候一定要注意。
3,打哈欠
有的时候业务员精神比较疲惫时,会有打哈欠的动作,这是一种比较难以控制情况,但也要尽量的避免,比如多喝水可有效的缓解。
在交流合作的时候业务员的言谈举止往往决定着合作的成败,所以这是很关键的一点。
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