如何编辑好一条有创意的营销短信?
在CRM客户关系管理的众多手段里面,短信一直占据着不可估量的地位,短信营销有到达率高,即时性,私密性强等众多优点,那么假期临近,要如何编辑好看似简单的促销短信呢?
一、 短信内容
1、首先明确要发短信的目的,无非这四点:
a、告知:如:某某产品有什么优惠等等。
b、提醒:如:夏季将至,5折大甩卖等等。
c、说服:如:京东,多、快、好、省。
d、强化:如:要送就送脑白金。
2、理清楚短信的骨架
营销短信骨架就是用最短的语句向用户传达,(描绘场景,能与用户产生利益关联)我是干什么的?现在要对你干嘛?能为你带来什么。
3、引起顾客的注意
明确了目的,理清楚想要传达什么之后,可以加一些形容词引起用户注意,制造紧迫感。例:不看后悔,限量100等等。
4、让顾客产生兴趣
如果你的短信没办法即时引起顾客的兴趣,那它一定是平庸的,找同一群体用户里的共性,给他们做备注,超出他们的预期想象,激发他们的共同兴趣。
5、诱惑触发行动
前面所有的准备动作都是为了一个目的,指引用户产生消费行为。让用户产生兴趣之后,跟着就是触发行动,让用户产生消费,或者引导他们加入购物车,收藏产品等等,都是触发其行动的方式。
二、效果测试
当然,所有的短信内容都不是想出来就直接使用的,一定要有数据的支持,因为它有可能就是错的,只相信你看到反馈的数据!短信的实际效果可以用A/B测试法去检验。例如:
版本一:亲,送福利了哟,5月**信贷送福利,投资最高可获1000元京东购物卡,还有机会获名牌耳机,快快登陆平台投资吧【**信贷】 #链接#
版本二:亲,5号前存100元送50元,存5百加送500元!在持8天奖励到账【**金融】 #链接#
三、时间节点的把控
1、短信推送时间的选择
从自身是受众者的角度出发,想象目标用户接收短信时的场景,从而规避掉这些“低级”的失误。
2、短信到达时间
想象今天的促销活动,到了今晚才送到的场景。要正确地预估短信到达用户手上的时间。所以找一个秒发秒达的平台也很重要。
四、影响短信到达率几个因素
1、涉及到黄、赌、毒、违法违规、四大类(地产、教育、移民、医药)敏感行业的短信,编辑过于推广都会有可能拦截。
2、选择一个好的短信平台供应商,确保不扣量,保证百分百实发。不论什么类型产品,只要在中国这样的商业环境下,都会有可能出现被“做手脚”的可能,很多短信群发平台的产品都会有出现缺斤少两的现象。
3、营销内容短信开头必须带尊称。如:亲或尊敬的客户等,不然会被拦截。
4、手机号码的在网率。
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