苏宁情感营销事件：走心还是走肾
2018-10-17 14:02:55
编辑：XYY
阅读：175
导读苏宁易购近期举办了一个“万人空巷抢彩电”活动，除了有65英寸大屏半价抢的价格让利外，还提出了“陪家人看1小时电视”的社会倡议。那么苏宁策划的这次情感营销事件达到了什么效果呢？
虽然这次活动只是商家为了促销卖货而进行的一场情感营销，但就其引发的社会争议以及开创的家电营销新模式，还是值得我们再次拿来回顾、探讨与学习。
苏宁走心营销引争议
在本次苏宁“万人空巷抢彩电”促销活动中，苏宁希望通过“陪家人看1小时电视”这种走心的营销方式，配合价格战，达到品牌口碑及促进彩电销售的双赢，这一做法引发了业对于中老年人来说，或许“曾经，最温馨的就是，全家人聚在一起看电视”，这些用户可能会“希望打开电视，让家人重新聚在一起，让家更有温度”。但是，对于这种“老套”的情感牌，用户已经见多了，有了一定的免疫力，其号召力值得商榷。而对于90后成长起来的消费者，他们可能天生就对移动电子设备更加亲近，同时电视替代产品增多，那么这类活动对他们的吸引力就更值得怀疑了。
直击网友内心，对此赞口不绝
回顾本次苏宁走心营销引发的争论，虽然业界人士那边争的不可开交，但是，就笔者看来，用户的反应才是衡量营销是否成功的最好标准。这里值得一提的是，大部分网友对苏宁此次的走心还是持支持态度的。
苏宁本次情感营销开创家电营销新范例，是走心、走肾的双赢。通过分析本案例不难发现，“走心”的营销无疑是最能够直击人心的。通过“走心”的方式，让用户产生情感的共鸣，从而潜移默化地让用户接受品牌及产品促销的相关信息，商家最终才能达到品牌与产品销量转换的双赢。
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