如何选择电销机器人?
导读如何选择电销机器人?1、听一听机器人说话,它像真人吗?2、了解机器人的语音识别率。3、话术库是不是丰富?4、成本和售后服务。
伴随人工智能技术的发展,基于人工智能的智能电销机器人帮助各类企业解决了以往必须 人力加入的某些服务工作,进一步解放了企业的人力成本,但是产品的质量和实用性也令人怀疑,那么如何选择电销机器人?
如何选择电销机器人?
1、听一听机器人说话,它像真人吗?假如机械感太强,会影响销售质量。此外,留意机器人的语速。假如反应时间过慢,就放弃吧。
2、了解机器人的语音识别率。假如识别率太低,将不能精准辨别用户的语音,也就是不能理解“人类语音”,因此语音识别率越高越好。
3、话术库是不是丰富,假如机器人知识不够丰富,就会出現词穷的现象。
4、成本和售后服务。在购买机器人之前,你需要多方面了解付款方式,防止后期服务商收费,然后选择后期负责人的服务商品牌,随时解决所有问题,以免浪费时间。
在具体使用过程中,我们发现基本上所有机器人的声音都和真人没有什么差别,根本没办法区别。这可能是智能电话电销机器人给我们的第一个惊喜。但考虑它是预先录制的音频语音,也就不奇怪了。智能电话电销机器人的核心理念是筛选有意的用户,而不是转化无意的用户。
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2021-10-06 07:59:56
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