电话客服外包怎么收费的？
导读电话客服外包怎么收费的？这个问题很多想找外包公司的朋友都想知道，因为将客服团队外包给更专业的人来做，可以更好地提升产品销售效率，降低企业成本，那么今天小编就从三个方面来聊一下外包价格。
电话客服外包出去已经成了很多公司的常态，这样做的原因是能够提升效率以及减低成本，毕竟有句话说得好，专业的事情还是可以交给专业的人做嘛。现在大部分的客服外包公司报价基本分为三种，专职坐席客服支付模式、低底薪加提成客服支付式以及按咨询量阶梯收费方式。今天小编就来跟大家详细聊聊。
一、专职坐席客服支付式。
专职客服支付方式相对来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元/人/月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有好的保障。总的来说专职坐席客服更重视服务品质，客户选择专职客服也比较省心。
二、低底薪加提成客服支付式。
低底薪加提成方式收到很多客户喜欢，低底薪加提成的方式能够有效的激励客服的积极销售性，是店铺的转化率提高，从而增加店铺营业额度。通常费用是1500-2000元/人/月,提成是客服销售额的1-3个点左右。大部分店主为了店铺的综合效益，会选择这种支付方式。
三、按咨询量阶梯收费方式。
目前大多数中小电商主的选择就是按咨询量阶梯支付的方式。
这个支付方式的主要优点有：
(1)综合服务费用较低，性价比也是非常高的，这也是大部分店主选择的理由;
(2)按咨询量支付方式是根据咨询量上下浮动，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。收费在几百元到几千元不等。
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2022-03-25 16:02:22
编辑：金招网
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