电话销售工作使用机器人的原因

　　机器人的现世，对于很多行业造成了很大的冲击，也使电话销售这种方式发生了很大的变动，如今越来越多的人使用机器人来进行电话销售工作，那么这是为什么?下面我们就根据人工电销中存在的问题来进行分析。 　　1.情绪波动大

　　首先电话销售这一工作就是不断的进行拨号，每天要外呼几百通电话，这种情况下接触到的人也多，而人多事多，这是肯定的，有时莫名其妙会遭到客户的针对，这两个问题对于电销人员的情绪影响非常大，会使电销人员丧失对于工作的热情。

　　2.人工成本高

　　首先不仅仅招聘人员需要成本，培训电销人员也需要成本，而因为电销工作人员流动性大的原因，所以这种情况就导致人工成本上升。

　　3.信息记录困难

　　销售是一件长久的工作，需要不断的进行跟进，才能提升销售成功率，如果没有对于销售过程进行记录，那么后续的跟进工作就比较困难，但人工记录的并不是很完整。

　　4.离职率高

　　电话销售工作的离职率一直是居高不下的，导致这种情况的其中一个主要原因，就是我们上面说这一工作对于电销人员情绪影响波动大的原因。

　　我们上面所述的四点，就是人工电销一些令人头疼的问题，而对于这些问题，如果使用机器人来进行电话销售工作，首先机器人就不可能被情绪影响到，然后机器人有通话录音功能，可以完整的记录下通话过程，并且机器人也不可能出现离职的问题。 如想了解更多电销以及防封等知识，欢迎咨询本站客服。