社群管理从设立社群规则开始！
2018-09-20 16:20:02
编辑：ycy
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导读社群营销是在今天，更多的深入到我们的生活中。小编身边也有很多朋友开始建立自己的社群，社群管理确是一个大难题。今天小编就和说说社群规则建立的要点。
很多朋友建立社群规太宽泛，导致不能很好的规范社群内的群员，在管理中出现了很多小问题。还有的朋友制定了严格的群规，大多数人不喜欢一个网络组织有太多的约束，容易引来争议。那社群群规要怎么建立呢?
一、符合情理的基本方向
群规不是国法，一定要根据社群的情况设计，甚至一个社群下属的不同分社群，也要在社群规则的设计上有所区别。
1、社群最基础的一定是禁止乱发广告、禁止乱拉人。
2、根据社群的特点制定相应的基础规则。
3、根据运营机制制定特别规则。
二、制定流程化规则
社群成员之间是弱关系连接。因此，我们所说的对社群进行控制，不是一般意义上的强制性措施。而是通过流程化的规则，让社群成员形成自组织自运行，自发产出高质内容，从而实现社群目的。
如何设定流程化规则?
1、流程化规则须可衡量、可记录。要求规则必须简单清晰，社群成员在执行时，能够方便被衡量和记录，到底是遵循了还是违背了规则。
2、流程化规则应具有互动性。促使群成员达成互动，传递信息，交流想法，表达情绪等等。在这种相互作用下才能实现目的，涌现价值。
3、流程化规则应保证每个成员的独立性。在社群中，单个成员在执行流程化规则表达想法、做出行动时，必须是独立的，不应受制于群内的KOL。这样才能保证涌现出来的价值具有无限性、多样性。
合理地设计规则，是保证社群越做越大的基础，社群需要一个稳定的发展机制。更多社群营销相关资讯可点击“建立自己的社群，有哪些注意事项?”或咨询客服。
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