社群运营方法论:如何聚拢目标用户
2018-09-21 14:48:14
编辑:ycy
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导读建立优势社群的前提是聚拢到目标客户,如何才能找到目标客户,聚拢用户,产生信任呢?今天,就和小编一起来看看吧!
社群作为一种维系用户关系、提高用户粘性的运营手段,在今天运用营销中。但社群运营中还存在这各种各样的问题,如何做好社群运营呢?首先,我们要聚拢到一批优质的目标客户。
一、树立社群的核心价值观
社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户,而要想让这批用户长期的活跃于社群之中,并释放其价值,就必然需要树立社群的核心价值观,筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。
二、培养KOL,形成规范的制度和管理
社群运营不是围绕在某个核心人物上,而是要以金字塔式的组织架构进行管理。而这就需要我们通过对用户的圈层管理,筛选出那批与社群核心价值最契合并且有服务精神的核心关键用户,培养他们成为社群的KOL。 KOL来自于用户群体,能让其他用户觉得他们是一伙的,更有信服力。更好的吸引其他优质用户加入到我们的社群。
三、定期举办活动,形成用户粘性
活动可以是线上的,也可以是线下的。。这种定期活动的优势在于,可以培养用户的行为习惯。
四、工具化提高运营效率
做社群运营,一定要懂得一些工具和技巧,多群直播工具、群管理助手等等。不然再运营一个几百人的社群的时候,其难度可想而知。
社群聚拢优势客户的这些方法,您学会了吗?更多社群营销相关资讯可点击“打造一个优势社群,有哪些方法?”或咨询客服。
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