什么微信客服管理系统好用?
随着微信的普及率越来越高,使用人群也越来越多,现在更是已经成为企业接触客户不可缺少的一种方式,因此很多企业纷纷使用微信客服来接待客户,那么什么微信客服管理系统好用?
什么微信客服管理系统好用?
如果要小编说什么微信客服管理系统好用?那么我肯定是给大家推荐这款系统:百分百云客服系统。
百分百云客服系统是一款新型客服管理类软件,可有效提高客服工作效率,规范客服标准,实现一个客服同时对接多个客户,避免了因未及时回复而造成的客户流失。
功能特点:
1、多个微信客服账号同时在线
可实现多个微信客服同时在线登录,省去了过去微信客服频繁切换手机的烦恼,大大提高了客服工作效率,同时可使客户能对接更多的客户,节省企业成本。另外还可对客服状态进行监控,实时掌握客服状态,方便企业管理。
2、告别微信扫码,一键自动登录
使用百分百云客服系统登录微信账号,已不再需要使用手机进行扫码登录,只需一键即可批量登录多个微信账号,告别了传统耗时的登录方式,给客服带来便利。
3、常用语编辑快捷回复,自动回复
聊天过程中使用快捷回复、自动回复等功能,可以显著提高工作效率。同时销售话术设置规范、使用服务用语规范模式化、自动回复和避免等待超时可有效维护粉丝忠诚度,减少客户流失。
4、客户CRM分析
该系统可对客服日常接触客户进行数据分析统计,使企业更加明确发展目标,定位用户人群,及时调整企业战略目标,将限的资源进行利益较大化。
5、聊天记录保存
在工作中,云客服可将客户与客户之间聊天记录同步到云服务器中,方便随时调出,同时可有效监管客服行为,杜绝客服损害企业利益的行为。
使用百分百云客服系统管理员工更方便,维护客户更简单,提高员工绩效不再是难题,而且更有助于企业内部管理,感兴趣的朋友可以咨询网站客服了解详细。
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云客服系统的出现帮助企业快速的提高了管理水平以及微信客服的办公效率,有效的提高了微信客服的工作效率。那云客服系统能指定客服吗?