如何减轻客服的工作压力？
2018-11-24 15:42:34
编辑：wl
阅读：168
导读作为一名客服人员，每天都会有大量的电话接通量，而且有时候还会遇到一些态度不好的客户，导致客服人员的压力巨大，那么我们应该如何减轻客服的工作压力？
智能的客服系统拥有7*24小时的自助服务功能，我们可以通过这些自助服务帮助客服人员减轻多重复问题回答的工作量。下吗金招小编给大家推荐一款好用的客服系统——百分百云客服。
如何减轻客服的工作压力?
百分百云客服以同时管理多个微信账号登录，从而解决客服频繁切换手机的烦恼;通过快捷回复、自动回复等功能提高客服的工作效率，宗旨可以通过这款智能客服系统可以很好地排除困扰。
1、多个微信号聊天界面集合
利用微信协议把多个微信聊天窗口集中管理，为多个微信同时集中管理提供极大便捷，从而打造微信客户端CRM系统。
2、客户数据精准分析
可以对每个微信好友建立自己的标签画像，并根据地域，年龄段，爱好，职业，意向等多个维度进行统计，实现真正的精准营销。
3、智能机器人自动回复
软件接入图灵机器人系统，可对客户咨询的一般问题进行智能回复，也可由用户自己设置回复，做到无人值守。
4、强大的群组功能
可对自己创建的群组进行批量踢人操作，可批量加群成员为好友，可批量快速创建群，可模拟群内情景对话。
以上就是金招小编为大家整理的减轻客服工作压力的方法，希望可以帮助到大家，最后有需求的小伙伴们可以通过“百分百云客服系统 微信客服系统软件”了解更多有关客服系统的资讯。
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