智八哥客服APP：随身携带的客服软件
2018-06-23 14:35:27
编辑：Sicily
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导读随着消费习惯的改变，现在客服的模式也在发生改变你知道吗？客服可以通过各种渠道在线帮你解决问题。智八哥客服APP，移动的工作台，随声携带的沟通神器。
“智八哥”是一款基于SaaS云模式的智能客服系统。支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时还支持图片、表情等多种沟通方式。可在PC、iOS 、Android平台使用。“智八哥“引入ACD自动分配模型，优化完善访客排队规则；拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎，机器人客服填补服务空白时间，人机互助助模式提高客服工作效率；360°全面的大数据服务分析，为企业提供用户画像，助力企业进行精准营销经过丰富的成功案例验证，智人八哥可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率，让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。
核心功能
1.移动工作台：客服随时随地接待，客服随身携带的沟通神器，打破服务的时间空间限制， 不漏掉任何客户信息。
2.完美承接PC端：访客信息实时同步，实时同步PC端接待记录、会话记录、访客信息、 会话操作，客服PC端和手机端自由切换。
3.手机监控：客服经理轻松管理运筹帷幄，客服经理手机远程监控客服服务，实现高效管理，避免突发风险。
4.一键安装：轻松部署上线，既可一键安装客服APP，又可将SDK内置到企业自营的 APP中，实现24小时在线沟通。
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