电销话术设置需要注意什么？

　　电话销售，是一种以电话为主，以网络、邮寄快递等为辅的销售方式，通过拨打与客户直接联系，从而进行产品的推销，介绍产品、报价、获取客户微信等工作，虽说都是电销但不同的公司进行的方式多多少少有些不同。
 
　　但是不管是何种方式进行电销的，都需要具备一定的讲话技巧，以及表达能力好等。电销的成交率低是众所周知的，甚至因为这个原因还导致了电销的离职率非常高。而下面我们要讲的就是如何从话术方面提升电销的成功率。
 
　　一、拨打电话前
 
　　我们一定要搞明白我们打电话的目的，然后不仅需要了解产品，并且还要熟悉产品的各方面，比如产品有什么用途、颜色、大小等各方面。最后还要从客户的角度出发，想一下如果你是客户你会问些什么。以免客户问到什么问题的时候回答不出，或者回答客户问题时卡壳。
 
　　二、拨打电话中
 
　　说话的时候声音要保证客户能听清楚这是基本要求。然后介绍产品等问题的时候要简单明了，不然很多客户是没耐心听下去的。还需要营造好氛围轻松的交流环境，可以有效的拉近与客户之间的关系。
 
　　最后不要死缠烂打，这里又分两种，一种是客户对产品完全没有需求，那你就把这点时间花在下一个客户身上去，不要一直粘着别人。一种是客户对产品有意向，但因为各种原因要挂电话，这里你就可以为下一次根进埋下伏笔，例如和客户确定下一次打电话给他的时间，或者加上客户的微信等。
 
　　三、拨打电话后
 
　　拨打电话后的销售技巧，可以说已经不仅是话术问题了，这里分三种情况销售失败、销售成功，以及客户对产品有意向但还未成交。像销售成功和销售失败后，也要通过不会让客户反感的方式来与客户保持联系，进行潜在客户的开发。为未成交的客户就需要准备跟进工作了，什么时候打电话，怎么说等问题。
 
　　看完上面所讲，我们了解了电销的优势，以及电销是以电话结合网络、物流等方式进行的。最后我们又分别从电销拨号前、中、后，讲了如何提升电销销售成功率。想了解详情，欢迎咨询本站客服。