电销外包合作流程是什么?
对于一些企业来说,电销外包方式不仅能够让专业的电话营销人员为客户服务、提高业绩,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业来说,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。那么,电销外包合作流程是什么?
电销外包服务模式
通常来说,市面上的电销外包公司提供离场运营、驻场运营和人力外包三种模式为企业提供外包服务,主要区别在于人员的工作场地和管理人员是由谁提供。
1、离场运营,是指由电话营销外包公司提供场地、呼叫中人员、管理人员、呼叫中心系统以及相关设备等,企业只需要安排专人进行对接即可。
2、驻场运营,是指由电话营销外包公司提供呼叫人员和管理人员,在企业提供的职场进行工作。此模式企业可控性大大提高,适用于对信息安全和保密性要求较高的企业。
3、人力外包,指电话营销外包公司仅需提供提供呼叫人员,其他部分,如职场、人员的培训考核、管理等均由企业负责。
上述内容需要企业根据自己的实际情况来选择,目前疫情下的外包模式多数选择离场运营,整体外呼团队由外包公司管理和负责,企业只需跟进电销情况,与转化客户沟通即可。
电话营销外包服务优势
1、降低成本:降低人员招聘培训费用,以及免去设备购买、办理各种琐碎的员工录用(退工)、保险、住房公积金等各种福利;
2、提高效率:电话营销外包人员大多是是经过专业培训的,服务质量高,大大提高了转化率;
3、管理简单:电话营销外包后,只需要安全专业人员对接即可,自己不用管理和培训员工。
电话营销外包合作流程
1、咨询在线客服
2、提供解决方案
3、协商价格与付款
4、正式开始合作
5、客服培训上岗
6、信息交接
电话营销外包价格
就目前市场而言,电销外包价格在3-4000元左右,如电话营销外包价格在3000~4000元,当然了具体价格也要根据行业以及项目复杂程度、外包人员数量等因素来定。
费用构成主要有:人员费用+通信费用+系统费用。
1、人员费用:是指外包人员的人均工资以及一些福利待遇等;
2、通信费用:是指电话外呼产生的通话费用(我方可提供外呼线路);
3、系统费用:是指使用电话呼出外包公司系统所产生的费用(我方提供呼叫系统)。
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电销外包,顾名思义就是把电话销售工作,交给其它公司做,那么为什么要选择以这种方式进行电销工作?这就是我们今天要讲的主要内容了。
目前互联网上面,有很多电话销售外包企业,那么究竟什么是电话销售外包?这种外包企业可信吗?这就是我们今天要讲的主要内容。
电销外包服务是源于互联网强劲发展的新型服务商行业,专门为企业和企业提供专业的外呼电话服务。很多人会疑惑:做电销外包有价值吗?