什么是粉丝社群?粉丝社群运营怎么做?
有人的地方就是江湖,有人聚集的地方就是社群。粉丝社群其实就是粉丝自发形成的社会组织,随着网络对生活的渗透,粉丝社群的平台转移至网络,形成了全新的网络粉丝社群。其中网络粉丝社群的主要成员是青年群体。
什么是粉丝社群?
粉丝社群是将具有同行业,或者同城市,或者具有相同兴趣爱好,共同价值观念的人聚集到一个场所中,粉丝社群运营是建立在某一社交平台上对用户关系的维系,通常最终的目的是为了促使用户转化或变现。
此外粉丝社群具有聚合度高、交流效率高、一致行动的特点,常见的粉丝社群有百度贴吧、高校BBS等。而以博客、微博、微信为代表的自媒体开启了全新的信息传播方式,对于形成社群具有天然优势:
1、聚众传播效应。
2、个性化的自媒体借助内容生产、多渠道传播。
粉丝社群运营怎么做?
1、从粉丝的角度思考其需求
一些企业一味追求自己的理念,认为自己的产品就是粉丝需要的,这种自以为是的想法非常不可取。每一个粉丝都有自己的个性,你的产品再完美也不可能让所有粉丝都满意,你喜欢的不一定是粉丝喜欢的。一旦偏离了粉丝的需求,产品不是粉丝需要的,粉丝就会离你而去。
所以把握粉丝的需求是企业的重中之重,最有效的办法就是从粉丝的角度考虑其需求。这一点对于新加入社群的粉丝尤为重要。因为粉丝刚刚加入社群,对所有的东西都感到陌生,所以会存在很重的防备心理,对任何事物都抱着怀疑的态度。
此时企业应当站在新粉丝的立场上去思考问题并帮助他们消除疑虑,这样才能与新粉丝建立信任,得到新粉丝的支持。
2、粉丝的感受才最重要
产品的好与不好,并不是企业说了算。因为产品是给粉丝使用的,只有粉丝的体验才是最真实的。
然而很多企业完全从自身的感受来判断产品的好坏,认为自己感觉好的就是粉丝喜欢的,自己讨厌的肯定就是粉丝讨厌的。 这种一厢情愿的想法,大多数时候是不准的,正所谓“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,每个粉丝对产品的感受都是不一样的。
所以企业在设计产品时,不能太过主观,要多了解粉丝的感受,根据大众都认可的意见来设计产品,只有这样才能赢得粉丝的信赖。
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对于做新媒体运营的小伙伴而言对社群应该都不陌生吧,社群可以说是一群有相同或有相似标签的人,为满足某些需求而聚集的群体。那如何进行社群运营?
建立优势社群的前提是聚拢到目标客户,如何才能找到目标客户,聚拢用户,产生信任呢?今天,就和小编一起来看看吧!