社群营销成功案例:星巴克
2018-09-17 15:53:17
编辑:ycy
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导读随着社群的不断壮大,社群营销也收到越来越多的人的认可。社群营销为企业营销创造了更多的业绩,建立了企业和消费者之中的信任感。今天,就和小编一起来看看星巴克的社群营销成功案例。
社群基于互联网,互联网可以让每一个人以最快的速度找到自己的同类,有共同爱好,共同标签的同类。这一群人通过互联网自由的链在一起,这就是社群!
星巴克
星巴克对社群营销的操作,可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上,都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括:
一、借助Facebook和Twitter推广新产品
星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡,而推出FacebookAPP,顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上,星巴克也展开了宣传,并通过文章引流。
二、运用贴合热点的广告和主题标签
如美国曾遭遇Nemo大风雪,星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签,贴合顾客的生活。
三、与Foursquare合作慈善活动
星巴克曾与Foursquare合作,推出抗艾滋慈善活动,顾客到星巴克消费,并在Foursquare上打卡,星巴克就会捐出1美元。
想玩转社群就要抓住人的几个心理:人们心中的部落情节依然存在着、人们需要归属感、人们恐惧孤独感、人们需要多一点安全感少一点焦虑感,建立企业和消费者心中的信任感,是社群营销中最重要的一步。更多社群营销相关资讯可点击“社群营销如何进行推广和运营?”或咨询客服。
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