遇到说别人家更便宜的客户,理财业务员要如何应对?
2018-08-03 17:16:46
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导读在和客户交流的过程中,理财业务员会遇到一种客户就是提出别家产品比你这儿更便宜的情况。对此理财业务员要如何应对?详情请参考下文。
诚然,对任何一个客户来说,在挑选自己需要的产品时,如果两个产品是一样的但又存在着价格方面的不同,都会选择更便宜的一种。但对业务员来说,是不能这么想的。
此时理财业务员是可以从专业的角度上来为客户分析的,事实上大部分理财产品的价格肯定是没有什么差别的,之所以会形成更便宜的现象,是因为某些产品购买的时间,重量等方面有出入才导致有不同。
而理财业务员如果能拿出一些实际性的数据出来的话,是更能增加说服力的。所以这就取决于业务员平时对自己的竞争对手和他们营销的贷款产品是不是有足够的了解。
如果足够了解的话,自然在说服客户的时候,还可以举出一些例子,对产品的优劣势同类比较自己产品的优劣势,在客户对竞争对手产品的期望值有所降低,从而表现产品之所以可能存在的更优惠的原因是什么。
当客户的情绪出现些许犹豫不决的时候,业务员是可以乘胜追击的给出一些属于自己公司允许的优惠范围,让客户的心理达到一个满意的程度。
最后再巧妙的给客户保留一点思考的空间和余地,不催促他一定要快速的做出决定,减轻客户心理的成交压力,这样是有利于促进合作完成的。
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